Politica dei resi

E’ concesso ai nostri clienti che acquistano sul nostro e-commerce richiedere un reso, applicando una politica di restituzione di 14 giorni, a partire dal momento che il cliente riceve l’articolo.

Condizione necessaria per avere diritto al reso:
-l’articolo deve essere nelle stesse condizioni di quando viene ricevuto
-mantenere in buono stato la confezione originale e le etichette
-non deve essere stato indossato o utilizzato
-presentare la ricevuta d’acquisto

Nel caso le precedenti condizioni saranno soddisfatte correttamente, vi chiediamo di contattarci privatamente con una mail a memphisrimini@hotmail.com .
Sarà quindi nostra premura inviarvi un etichetta di spedizione del reso, con conseguenti istruzioni per il pacco che dovrete spedire.

Per qualsiasi informazione al riguardo potrete trovare i nostri contatti di riferimento in fondo a questa pagina.

CAMBIO MERCE

Scriveteci una mail per assicurarvi di prenotare il cambio con la taglia che preferite sostituire, non è necessario effettuare in questo caso un nuovo pagamento. Possibilità di cambiare la merce con un buono spesa sia in formato cartaceo che digitale dello stesso importo.

ARTICOLO DANNEGGIATO

Se l’articolo da voi ricevuto presenta difetti, risulta difettoso, o è diverso da ciò che è stato ordinato, contattateci quanto prima per risolvere il problema valutando la migliore soluzione.

RIMBORSO

Una volta ricevuta una segnalazione per richiedere un reso, saranno necessari 1/2 giorni lavorativi per ispezionare il tutto e comunicarvi se il rimborso è stato approvato o meno.
In caso di approvazione, l’importo della merce verrà rimborsato tramite il medesimo metodo di pagamento ricevuto entro e non oltre 14 giorni.