Resi e cambi

Se, per qualsiasi motivo, il tuo ordine non ti soddisfa, puoi restituire i prodotti acquistati purché nuovi e non utilizzati, con i cartellini originali inalterati e accompagnati da un modulo di reso Memphis originale. I prodotti restituiti non devono essere stati lavati, indossati o modificati. Il diritto di reso non si applica ai prodotti realizzati su misura, né a quelli personalizzati (inclusi gli articoli con monogrammi o incisioni).

La presente Politica sui resi non h alcun effetto sui diritti legali previsti ai sensi della legge vigente, ivi inclusi i diritti di recesso e la garanzia.

Per il rimborso sarà utilizzato lo stesso metodo adottato per il pagamento dell’ordine, salvo diversa indicazione. Non appena la procedura di reso sarà stata completata, riceverai un’e-mail di conferma.

Opzione 1: Per posta

Per restituire o cambiare i prodotti per posta, segui queste istruzioni:

1. Compila il modulo di reso che puoi scaricare qui
2. Confeziona la merce in modo sicuro, inserendo tutte le pagine del modulo di reso. Se possibile, utilizza i materiali e la scatola della spedizione originale.
3. Applica sul pacco l’etichetta preindirizzata e prepagata per il reso.
4. Il reso può essere spedito presso qualunque ufficio postale in Italia.
5. La richiesta di reso sarà elaborata entro un massimo di 14 giorni lavorativi. Per il rimborso dell’articolo sarà utilizzato lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto originale. Se desideri effettuare un cambio, effettua un nuovo ordine online.
I costi di spedizione dei resi sono a carico di Memphis Rimini, ma l’acquirente è tenuto a impacchettare, etichettare e spedire i prodotti in modo appropriato. Si raccomanda all’utente di conservare la prova dell’avvenuta spedizione come ulteriore garanzia. Si ricorda che, qualora l’utente decida di avvalersi di un altro corriere o servizio di spedizione per la restituzione di un articolo, anziché utilizzare l’etichetta di reso prepagata, il costo della restituzione sarà a suo carico, salvo nel caso in cui il prodotto risulti difettoso o non conforme alla descrizione.

Nel caso in cui ricevessimo un prodotto in condizioni inaccettabili, potremmo essere costretti a rispedirlo al mittente.

Opzione 2: In negozio

Puoi restituire o cambiare i prodotti acquistati su memphis-rimini.com, o nel nostro negozio situato in Via Mentana, 34, 47921 Rimini RN, Italia. I prodotti da restituire o cambiare devono essere accompagnati dal modulo di reso o dall’e-mail relativa alla spedizione dell’ordine. Ricorda che i cambi effettuati in negozio sono soggetti a disponibilità. Salvo nei casi riportati di seguito, il rimborso per i prodotti restituiti sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. Non appena la procedura di reso sarà stata completata, riceverai un’e-mail di conferma.

Ultimo aggiornamento: 15/02/2023